Top.Mail.Ru
Как побудить человека тренироваться чаще - и при чём тут DexBee
Вопрос "как заставить человека тренироваться чаще" на самом деле распадается на три отдельных вопроса, и большинство клубов отвечают только на один из них - расписанием. Но расписание решает проблему "куда и в какое время пройти", а не проблему "почему я вообще должен прийти именно сегодня". А для частоты визитов важен именно второй вопрос.

Есть три конкретные причины, по которым человек откладывает тренировку, и на каждую есть свой рычаг.

Причина первая: он не понимает, была ли эта тренировка эффективной

Самый частый сценарий пропуска - не разочарование и не лень, а обычная смазанность ощущений: человек сходил, вроде бы позанимался, но не может сказать, была ли эта тренировка действительно рабочей или он просто отходил час в зале. Большинство систем клуба фиксируют только сам факт визита - пришёл, отметился. Но между "пришёл" и "потренировался с нужной нагрузкой" - огромная разница, и именно её никто обычно не показывает.

DexBee закрывает как раз этот пробел. Система видит не просто, что человек был на занятии, а как прошла конкретная тренировка - в какой пульсовой зоне он находился, сколько было активной нагрузки, а сколько - простоя. И напоминание строится не на факте визита, а на реальной активности: "три тренировки подряд низкая нагрузка, увеличиваем интенсивность" или "у вас лучший результат по нагрузке за месяц был во вторник - сегодня такой же слот, приходите повторить". Это превращает напоминание из формального "не забудьте про абонемент" в конкретный, персональный повод вернуться именно сегодня.

Причина вторая: он не видит, что тренировки вообще что-то дают

Если результат невидим, частота визитов падает сама собой - зачем ходить чаще, если непонятно, меняется ли что-то. Это работает как логика: нет доказательства прогресса, нет причины повторять действие.

DexBee делает результат видимым сразу, а не через три месяца. Пульс, зоны нагрузки и калории выводятся на экран прямо во время занятия, а после - собираются в приложении: сколько прогресса за неделю, за месяц, где стало легче держать нужный пульс. Человеку не нужно верить тренеру на слово - он видит своими глазами. А видимый прогресс - это конкретный стимул прийти снова, чтобы увидеть следующую цифру.

Причина третья: у него нет азарта, только чувство долга

Абонемент, который "сгорает", если не сходить, работает на чувство вины - а вина слабо мотивирует именно частоту, потому что человек либо игнорирует её, либо приходит через силу один раз и снова пропадает. Азарт работает иначе: он мотивирует прийти именно завтра, а не когда-нибудь, потому что выигрыш происходит здесь и сейчас.
DexBee встраивает это через рейтинг и достижения, но так, чтобы соревнование не превращалось в гонку "кто чаще забежал для галочки":

  • Рейтинг по системности тренировок. Не "кто сильнее" и не "кто больше сжёг за одно занятие", а кто тренируется стабильнее и эффективнее на дистанции. Приложение считает не только количество визитов, но и то, насколько результативно прошла каждая тренировка - попадание в нужные пульсовые зоны, стабильность нагрузки от занятия к занятию. Поэтому рейтинг выравнивает шансы не механически "кто чаще заглянул", а честно: обогнать может любой, кто тренируется регулярно и с толком, независимо от исходного уровня подготовки - потому что системность важнее разовой мощности.
  • Соревнование внутри группы. Тот, кто показал лучшую системность за месяц, получает признание - публично, на экране или в приложении. 
  • Личные вехи вроде тысячи калорий. Небольшая, часто достижимая цель, которая закрывается почти каждую неделю, а не раз в квартал - и если до неё осталось немного, это становится конкретным поводом не пропускать сегодняшнее занятие.
Рейтинг сравнивает с другими, а вехи - с самим собой, и это важно держать вместе: не каждый клиент готов соревноваться, но почти каждому приятно видеть свой личный прогресс, даже если он никогда не будет первым в общем зачёте.

Что из этого следует

Все три механики отвечают на один и тот же вопрос - что заставит человека выбрать зал, а не диван, именно сегодня. Напоминание закрывает забывчивость, видимый результат закрывает сомнение "а работает ли это", азарт закрывает отсутствие срочности. По отдельности каждая работает слабо, вместе - они формируют привычку, а привычка и есть частота.

Для тренера это означает, что часть постоянной мотивационной работы берёт на себя система: не нужно каждое занятие уговаривать группу стараться, достаточно опираться на цифры и хвалить предметно - за место в рейтинге, за закрытую веху. А стабильно приходящая, вовлечённая группа - это более предсказуемое расписание и меньше отмен.
Если хотите посмотреть, как это будет работать именно на ваших группах - позвоните нам в DexBee, покажем на живом примере, как напоминания, результат и рейтинг включаются буквально за одно занятие.
Давайте обсудим
как DexBee может стать частью вашего высокого уровня сервиса!
руководитель отдела продаж
Михаил Быков
Читайте другие статьи от DexBee в нашем блоге